メール送信の操作を行っているユーザーに、メールテンプレートアプリの閲覧権限がないために発生しているエラーです。
原因としては、以下が考えられます。
- メールテンプレートアプリがkintoneの非公開スペースやゲストスペースに入っている場合
kintoneの非公開スペースやゲストスペースにメールテンプレートアプリが入っている場合、アプリ自体の閲覧ができていない可能性があります。
メール送信の操作をするユーザーをスペースに所属させる、もしくは公開スペースにアプリを作ることで対応してください。 - メールテンプレートアプリにアクセス権を設定している場合
メールテンプレートアプリの「アクセス権」の設定から、レコードが閲覧できる状態に設定を変更してください。
アプリグループを設定している場合、メール送信の操作をするユーザーをアプリグループに所属させる、もしくは Publicのアプリに変更することで対応してください。