1.Webhookのログは成功していますか?
kintoneアプリで設定しているWebhookのログをご確認ください。
ログの確認方法は、kintoneヘルプをご確認ください。
🔳Webhookの実行ログを確認する
https://jp.cybozu.help/k/ja/user/app_settings/set_webhook/webhook_logs.html
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(ログが失敗している場合)
ログから失敗の原因を確認して対処してください。
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(ログが記録されていない場合)
通知するタイミングが一致していない可能性があります。
kMailerで設定する『メールを送信するタイミング』とkintoneのWebhookで設定する『通知を送信する条件』が一致しているかをご確認ください。 -
(ログが成功になっている場合)
2.をご確認ください。
2.メールの送信自体はされていますか?
kMailerの送信履歴にメールの送信履歴があるかをご確認ください。
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送信履歴に履歴が無い場合
自動送信の条件になるレコードがない可能性が考えられます
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送信履歴に履歴がある場合
以下のヘルプをご確認ください
🔳宛先に指定したメールアドレスにメールが届きません。
https://kintoneapp.zendesk.com/hc/ja/articles/4404139221657