kintone接続設定が無効になっている場合は、kintoneログインURL（サイボウズのログインURL）が異なっている可能性がございます。
また、kintoneでIPアドレス制限を行っている場合は、以下の設定をご確認ください。
■【一部許可】に設定している場合
プリントクリエイターのIPアドレスをkintone（cybozu.com）で許可してください。
プリントクリエイターのIPアドレスは次の2つでございます。
・54.65.228.178
・13.113.164.23
■【すべて拒否】に設定している場合
Basic認証の設定が必要です。
kintone接続設定の『cybozu.comのセキュリティ設定』にて、"Basic認証による制限"を「利用している」に変更し、設定を行ってください。
IPアドレス制限を行っている場合の設定方法は、cybozu.comのセキュリティ設定を変更するをご確認ください。