「レコード情報を取得できませんでした。時間をおいて再アクセスしてください。」といったようなエラーが出る場合、以下の原因が考えられます。
・kViewer側でサブドメインを変更し、新URLを有効化した場合
フォームブリッジ側でkViewerと連携する＞［kViewerとの連携情報を更新する］をクリックし、
変更したkViewerのサブドメインを反映する必要があります。
・kViewer側で絞り込み条件を設定している場合
絞り込み条件に合致せず、レコード情報を取得できない場合や、設定した絞り込み条件に誤りがある場合があります。
kViewer側の絞り込み条件を一度削除し、再度設定してください。
・kViewer側にIPアドレス制限がかかっている
kViewer側にIPアドレス制限がかかっていて、許可されていないIPアドレスからフォームを開いている場合も
こちらのエラーが出ます。
kViewerの外部公開APIのIPアドレス制限を解除するか、設定しているIPアドレス制限を確認して変更してください。
・公開ビューからフォームブリッジ連携を行っている際に、ビューの閲覧中にkViewerのメンテナンスに入った場合
フォームブリッジの画面に遷移した後、「レコード情報を取得できませんでした」とエラーが表示されます。
回答もできません。
この場合は、メンテナンス終了まで操作が出来ませんので、しばらくたってから再度アクセスしてください。