以下をご確認ください。
①kintoneアプリ内にレコードが存在しているか
kintoneアプリにレコードが存在しない場合、エラーが表示されます。kintoneアプリにレコードを追加してください。
②ビューに設定されているAPIトークンに「レコード閲覧」のアクセス権が付与されているか
レコード閲覧の権限がない場合、kViewerからkintoneアプリ内のレコードの情報を取得することができかねます。
設定方法はAPIトークンを生成する（kintoneヘルプ）を確認してください。
レコード閲覧の権限がある場合は、保存、アプリの更新を行い、APIトークンを有効化してください。
③kViewerの設定で、レコードの絞り込みの条件で指定しているフィールドに誤りがないか
絞り込み条件の設定後にフィールドコードを変更した場合など、
設定されている絞り込み条件でレコードが取得できない場合のエラーです。
レコードの絞り込みを設定するを確認の上、絞り込みの条件を設定し直してください。