受信者側のメール設定が影響していることが考えられます。
受信者側のメール設定をご確認ください。
なお、迷惑メールの設定をしていなくても、キャリアの方で迷惑メールとして判定され、
迷惑メールボックスに振り分けられたり、受信できない場合があります。
また、セキュリティの設定等により弾かれてしまい、メールが届かない場合もあります。
そのため、お客様へフォームを案内する際に「noreply@kintoneapp.com」からの受信を許可するよう注意書きを入れたり、回答完了画面に「メールが届かない場合はこちらまでご連絡ください。」のような案内を入れることをおすすめします。
送信元メールアドレス「noreply@kintoneapp.com」をホワイトリストに追加してもメールが届かない場合は、送信元IPアドレス「149.72.119.134」も併せてホワイトリストに追加するようご案内ください。
