処理条件「フィールドの値によって」で条件「次の文字を含む」とし、
複数の選択肢を選択した場合はAND条件として認識されます。
「次の文字を含む」「選択肢A,選択肢B」とした場合は
選択肢A,選択肢B 両方にチェックが入っている状態を指します。
対応策としては、
「次の文字を含む」「選択肢A」の場合、
「次の文字を含む」「選択肢B」の場合、
といったように選択肢毎にそれぞれ回答後処理を分けて作成するか、残りの選択肢が1つのみであれば
「次の文字を含まない」「選択肢C」のように設定する方法となります。