kintoneモバイルアプリから出力を行う場合は、連携しているkintoneアプリの『JavaScript / CSSでカスタマイズ』にて、プリントクリエイターのJavaScriptを「PC用のJavaScriptファイル」「スマートフォン用のJavaScriptファイル」の両方に設定する必要があります。
JavaScriptの設定方法は、JavaScriptやCSSでアプリをカスタマイズする（kintoneヘルプ）をご確認ください。
なお、プリントクリエイターでの出力可否は以下となります。
| スマホブラウザ（モバイル版） | kintoneモバイルアプリ | |
| 一覧画面からの一括出力 | 〇 | 〇 |
| 一覧画面からの一括保存 | 〇 | 〇 |
| 詳細画面からの出力 | 〇 | × |
| 詳細画面での自動保存 | 〇 | 〇 |
※kintoneモバイルアプリの詳細画面からの出力は現在できません。
※kintoneモバイルアプリの詳細画面から出力した場合は、プリントクリエイターのログイン画面が表示されます。
こちらの問題は、2019年6月に行われました、kintone側のモバイルアプリのバージョンアップ後に発生いたしました。
本件、原因や今後の実装可否につきましては調査・確認中です。
スマートフォンの詳細画面より出力されたい場合は、SafariやGoogle Chromeなどのブラウザからの出力をご利用ください。
一覧画面からの一括出力の設定方法は、一括出力のON/OFFを切り替えるをご確認ください。
一覧画面、詳細画面からの自動保存機能の設定方法は、帳票をレコードに自動保存するをご確認ください。