認証設定の制限等によりkintoneとプリントクリエイターの接続に失敗している場合に発生するエラーです。
以下2点を確認してください。
a. プリントクリエイターの「kintone接続設定」が有効であるか
kintone接続設定の接続ユーザーのログイン名、パスワードが変更されている場合は、
正しいログイン名とパスワードに修正を行ってください。
kintoneにてBasic認証を設定している場合は、プリントクリエイター側にも「Basic認証設定」の設定が必要です。
Basic認証とはより確認してください。
b. kintoneにIPアドレス制限を設定している場合
cybozu.comにてプリントクリエイターのIPアドレスを登録してください。
プリントクリエイターのIPアドレスは「54.65.228.178」「13.113.164.23」です。
IPアドレスの設定、確認方法は、IPアドレス制限とはより確認してください。