はい、kViewerからアクセスができるように設定していただく必要がございます。
設定が容易なため、IPアドレスを登録する方法をお勧めしております。
■IPアドレスを登録する方法
kViewerのIP「54.199.128.206」からアクセスができるよう、
こちらのIPアドレスをcybozu.comに登録してください。
IPアドレス制限の設定は、IPアドレス制限とはを確認してください。
■Basic認証を登録する方法
kintone接続設定のページの「Basic認証を利用する」にチェックを入れ、
ユーザー名とパスワードを登録してください。
■クライアント証明書を利用されている場合
※kViewerはクライアント証明書を用いた認証に対応しておりません。
cybozu.comにおいて、IPアドレスの制限をしている場合、kViewerのIP「54.199.128.206」を別途許可していただく必要があります。
IPアドレス制限の設定は、IPアドレス制限とはを確認してください。