ログイン・セキュリティ情報
機能・仕様に関する質問
- 定期バックアップからダウンロードしたCSVファイルのレコードは、どのような順番で並んでいますか？
- 停止中や削除済みのユーザーがフィールドに登録されている場合、リストアできますか？
- 定期バックアップで取得するレコードの絞り込みはできますか？
- オンラインバックアップは何日間保存されますか？
- バックアップの取得では、kintoneのAPIリクエスト数を消費しますか？
- kintoneで2要素認証を利用した場合、kBackupは使えますか？
バックアップに関する質問
- バックアップの容量を減らすにはどうすればいいですか？
- アプリやレコードを削除しても、kBackupの画面右上のバックアップデータ合計が反映されないのですが？
- データ上限（バックアップ容量200GB・1アプリのレコード10万件）を超えた場合、どうなるのでしょうか。
- バックアップをCSV出力したときの文字コードはなんですか？
- 稼働状況が「バックアップ予約済み」のまま変わりません。
- バックアップの保存期間を変更することはできますか？
リストアに関する質問
カスタマイズ
エラー一覧
- kBackupの環境からログアウトしてる状態でも、リストア処理は実行されますか？
- 「既に登録可能なアプリの上限まで登録されています」とエラーが出ます。
- 【バックアップ時】サービスの利用権限がありません。
- 【バックアップ時】指定したアプリ（id: xxx）が見つかりません。削除されている可能性があります。
- 【バックアップ時】指定したアプリ（id: xxx）には取得できるレコードがありません。
- 【バックアップ時】権限がありません。
お試し・契約関連
- 本申込みの方法は？
- お試し期間中のデータを利用できますか？
- 支払い方法は？
- お試しの費用と期間について教えて下さい。
- コースアップを検討しているのですが、機能検証用に試用することはできますか？
- 請求書や口座振替の案内のタイミングは？