ログイン・セキュリティ情報
機能・仕様に関する質問
- kBackupのメンテナンス中の動作や注意事項を教えてください
- 稼働状況について教えてください。
- バックアップ元のアプリにリストアすることはできますか？
- kBackupの利用例を教えてください。
- 互いにルックアップ設定しているアプリのリストアはできますか？
- 定期バックアップからダウンロードしたCSVファイルのレコードは、どのような順番で並んでいますか？
バックアップに関する質問
- バックアップの容量を減らすにはどうすればいいですか？
- アプリやレコードを削除しても、kBackupの画面右上のバックアップデータ合計が反映されないのですが？
- データ上限（バックアップ容量200GB・1アプリのレコード10万件）を超えた場合、どうなるのでしょうか。
- バックアップをCSV出力したときの文字コードはなんですか？
- 稼働状況が「バックアップ予約済み」のまま変わりません。
- バックアップの保存期間を変更することはできますか？
リストアに関する質問
カスタマイズ
エラー一覧
- 【バックアップ時】処理が中断されました。レコードの絞り込みに時間がかかっています。
- 【アプリの登録時】「URLを確認してください。 ※https://○○○.cybozu.com/k/○○○○○○ など全てのURLを添付して下さい。」とエラーが出ます。
- 「Could not convert database value to ‘array’ as an error was triggered by the unserialization: ‘unserialize(): Error at offset ○○○ of ○○○ bytes’」とエラーが出ます。
- 「計0件のリストアが完了しました」と表示され、リストア出来ません。
- kBackupの環境からログアウトしてる状態でも、リストア処理は実行されますか？
- 「既に登録可能なアプリの上限まで登録されています」とエラーが出ます。
お試し・契約関連
- 本申込みの方法は？
- お試し期間中のデータを利用できますか？
- 支払い方法は？
- お試しの費用と期間について教えて下さい。
- アップグレードを検討しているのですが、機能検証用に試用することはできますか？
- 請求書や口座振替の案内のタイミングは？