月額契約か年額契約かによって解約の方法が異なります。
■月額契約の場合
毎月末の5営業日前までに解約申込がなければ、サービスの契約を自動更新します。
なお、最低利用期間は3ヶ月です。
解約をご希望の場合は、サービス終了希望月の前月末日の5営業日前までに以下フォームから解約申込をしてください。
クラウドサービスの解約申込フォーム
例：4月からサービスの利用を中止したい場合
3月の最終営業日より5営業日前までにフォームより解約申込をしていただく必要があります。
3月31日が金曜日だった場合、3月24日金曜日までに申込いただくと、
3月いっぱいで解約することが可能です。
■年額契約の場合
契約担当より、更新月の2ヶ月前と1ヶ月前にメールで更新確認のご案内を差し上げますので、
そちらに解約希望とご返信ください。
【注意】
- 解約後に再度契約する場合、新規環境のご提供となり、以前の設定を引き継ぐことはできません。
- 年間契約の途中で解約をご希望の場合、返金対応はできません。
- 前任のご担当者が退職されている場合は、フォーム内の自由記入欄にその旨ご入力ください。