トラブルシューティング
- 「kMailerの初期設定が完了していません。初期設定完了後にご利用いただけます。」 とエラーが出ます。
- 送信後レコード編集が実行されません。何が原因でしょうか？
- 自動送信が送られません。何が原因でしょうか？
- 「メールテンプレートアプリの閲覧権限がありません」というエラーが出ます。
- 「計算結果を条件とした自動送信設定があるため、送信後レコード編集処理をスキップしました。」と表示され、送信後レコード編集が動作しません。
- メールアドレスは正しいはずなのに、「メールアドレスの形式が不正です。」というエラーが出ます。
- メールの本文が文字化けしてしまいます。
- 「このアプリに紐づくメールセットを見つけることができませんでした。」とエラーが出ます
- 「エラーが発生しました APIトークン: 入力内容が正しくありません。」とエラーが出ます。
- メールテンプレートの編集を開いたときに、「フィールド一覧の取得に失敗しました」というエラーが出ます
- ［メールを作成する］［メール送信を予約する］ボタンを押しても反応しません。
- 「現在の絞り込み条件は利用できません。絞り込み条件に間違いがないかご確認ください。」とエラーが出ます
- 「kMailerで設定されたアドレス帳アプリと異なるアプリでJavaScriptが読み込まれているため、メールを送信することができません。」とエラーが出ます。
- 「メール送信に利用する連携サービスとの通信に失敗しました。kMailer上のメール設定からOAuth連携をやり直してください。」とエラーが出ます
- 「535 Authentication failed: Basic authentication is not allowed with 2FA enabled.」のエラーが出ます
- 宛先に指定したメールアドレスにメールが届きません。
- GmailとのSMTPサーバー連携設定ができない場合
- 「差出人情報」で設定した情報でメールを送信できない場合